Salgsbetingelser

Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra shop.vidsyn.io. Betingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over internett. Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran disse betingelsene, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger er Vidsyn Consult Benjamin Eliel Rødstien (enkeltpersonforetak), organisasjonsnummer 924 752 556, Valleveien 454, 3967 Stathelle, Norge. Nettbutikk: shop.vidsyn.io. E-post: shop@vidsyn.io. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitte priser er totalpris inkludert merverdiavgift. Frakt koster 99 kr. Ordre med varer for 699 kr eller mer sendes fraktfritt. Fri frakt gjelder ikke ordre der det er brukt rabattkode. Frakten vises i kassen før du betaler.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Du kan betale med kort (via Stripe) eller Klarna (via Stripe) i kassen. Beløpet reserveres når bestillingen gjennomføres og trekkes når varen sendes. Legger du inn en bestilling uten å betale i kassen, tar vi kontakt på e-post for å avtale betaling før varen sendes. Vi lagrer ikke kort- eller kontoopplysninger.

6. Levering

Varene sendes med PostNord til pakkeautomaten du velger i kassen. Velger du ingen, sendes pakken til nærmeste hentested. Du får beskjed fra PostNord når pakken kan hentes. Leveringstid bekreftes i ordrebekreftelsen eller per e-post. Er leveringstidspunkt ikke avtalt, skal levering skje uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper i henhold til avtalen.

8. Angrerett

Du kan angre kjøpet etter angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra du mottok varen. Gi oss beskjed på e-post innen fristen. Du kan bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema, men det er ikke et krav.

Varen må sendes tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra. Du dekker returkostnadene. Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, men kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Angreretten gjelder ikke for varer som raskt forringes eller utgår på dato, eller for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt, for eksempel åpnede kaffeposer.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

10. Mangel ved varen og reklamasjon

Har varen en mangel, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi oss beskjed om at du vil påberope deg mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved mangel kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Reklamasjoner sendes til shop@vidsyn.io.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren, kan selgeren etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrente og purregebyr.

12. Personopplysninger

Vi behandler navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og bestillingsinformasjon for å gjennomføre kjøpet, sende ordrebekreftelse og levere varene. Opplysningene deles i den grad det er nødvendig med betalingsleverandør (Vipps, eller Stripe for kort og Klarna), e-posttjeneste og PostNord. Når du skriver inn adresse og postnummer i kassen, sendes de til PostNord for å finne pakkeautomater i nærheten, og ved levering får PostNord navn, adresse og kontaktinformasjon. PostNord er selvstendig behandlingsansvarlig for sin behandling. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss.

13. Klager og konfliktløsning

Klager rettes til shop@vidsyn.io innen rimelig tid. Vi forsøker å løse tvister i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). EU-kommisjonens klageportal (ec.europa.eu/odr) kan også brukes. Tvister avgjøres etter norsk rett.